Política de Privacidad
En Sercarch valoramos la confianza de nuestros usuarios y nos comprometemos a proteger su información personal. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que se obtienen a través de nuestro sitio web. Al acceder o utilizar esta página, el usuario acepta los términos descritos en esta política. Recomendamos leerla detenidamente.
1. Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos es Sercarch (sitio web creado con fines educativos).
Si el usuario desea contactar con el responsable para cualquier consulta relacionada con la privacidad o sus datos personales, puede hacerlo a través del formulario de contacto habilitado en la web.
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando el usuario interactúa con nuestro sitio web y siempre bajo su consentimiento o por necesidad operativa del servicio. Estos datos pueden incluir:
2.1. Datos proporcionados directamente por el usuario
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Teléfono (en caso de contactarnos)
Dirección de envío y facturación (en caso de realizar compras)
Datos de pago (procesados de forma segura a través de proveedores externos)
2.2. Datos recopilados automáticamente
Dirección IP
Navegador y sistema operativo
Páginas visitadas dentro del sitio
Duración de la visita
Cookies técnicas, estadísticas y de personalización
Estos datos se recopilan para mejorar la experiencia de navegación, garantizar el correcto funcionamiento del sitio y analizar su rendimiento.
2.3. Información procedente de terceros
En caso de integrar herramientas externas como Google Analytics, redes sociales o pasarelas de pago, estas plataformas pueden recopilar datos adicionales de forma independiente conforme a sus propias políticas.
3. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recopilados se utilizarán con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos, pagos, facturación y envíos en la tienda online
Responder consultas realizadas por formularios de contacto
Enviar notificaciones relacionadas con compras, actualizaciones o incidencias
Mejorar el funcionamiento del sitio web y analizar estadísticas de uso
Garantizar la seguridad del sitio y el cumplimiento de la normativa
Personalizar la experiencia del usuario mediante cookies y contenido adaptado
En ningún caso utilizaremos los datos del usuario para fines diferentes a los descritos.
4. Legitimación del tratamiento
Tratamos los datos personales basándonos en:
Consentimiento del usuario, otorgado al aceptar la política de privacidad o al utilizar el sitio
Relación contractual, en el caso de compras o solicitudes
Interés legítimo, para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Cumplimiento de obligaciones legales, cuando sea necesario emitir facturas o conservar información fiscal
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados. Esto puede variar según el tipo de información:
Datos de compra: durante el tiempo legal obligatorio
Datos de contacto: mientras exista comunicación o solicitud activa
Datos analíticos: según los plazos establecidos por el proveedor de estadísticas
Cookies: según la duración definida en la configuración del navegador
Una vez expirados los plazos, los datos se eliminarán de forma segura.
6. Comunicación y transferencia de datos
Sercarch no vende, cede ni comparte datos personales con terceros ajenos al funcionamiento del sitio, excepto en los siguientes casos:
6.1. Proveedores externos necesarios
Pasarelas de pago
Servicios de hosting y servidores
Herramientas de análisis (como Google Analytics)
Plugins instalados en la web (Elementor, WooCommerce, etc.)
Estos terceros tratarán los datos únicamente para prestar su servicio y bajo sus propias políticas de privacidad.
6.2. Obligaciones legales
Podemos revelar información cuando sea necesario para cumplir con leyes, procesos judiciales o requerimientos de autoridades competentes.
7. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión (derecho al olvido)
Derecho a limitar el tratamiento
Derecho a la portabilidad de datos
Derecho de oposición
Derecho a retirar el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede ponerse en contacto a través del formulario disponible en la web, indicando su solicitud y acreditando su identidad.
8. Seguridad de los datos
Sercarch aplica medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales del usuario contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdida o destrucción.
Esto incluye:
Conexión segura mediante certificado SSL
Protección del servidor proporcionada por el hosting
Contraseñas cifradas
Actualizaciones periódicas de WordPress, plugins y temas
Mantenimiento técnico preventivo
Aun así, no podemos garantizar una seguridad absoluta, ya que ningún sistema es completamente infalible.
9. Uso de cookies
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Técnicas (necesarias para funcionar)
Analíticas (para estadísticas)
De personalización
De terceros (redes sociales, Google Analytics, etc.)
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10. Enlaces externos
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Sercarch no es responsable del contenido ni de las políticas de privacidad de dichas páginas, por lo que recomendamos leer sus términos antes de proporcionar información personal.
11. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos o funcionales del sitio. Las actualizaciones serán publicadas en esta misma página.
La fecha de la última modificación se mostrará al final del documento.
12. Aceptación
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Última actualización: [13 de noviembre de 2025]